根據盈世Coremail郵件系統技術工程師的經驗介紹，企業郵件服務器在完成了安裝部署、初始化配置、測試驗收、正式上線運營后，郵箱管理員的日常維護工作主要是集中在解決郵件退信和有效攔截垃圾郵件上。郵件退信是讓管理員亞歷山大的工作之一，一封急需發出但被屢次退回的重要郵件會讓相關人員急著跳腳，因此郵箱管理員需要熟練了解退信原理和解決辦法，從而能迅速解除退信，并盡量減少在未來的退信幾率。

有以下幾個情況：

1，企業郵件系統的IP被列入黑名單，因而導致部分郵件運營商拒收來自這些IP的郵件。RBL、Spamhaus、PBL是主流的國際黑名單組織，由于中國是垃圾郵件大國，這些黑名單會大量拉黑中國的IP，這里面就包含著很多誤判的正常IP，Hotmail、網易郵箱等大型運營商或者國外的企業郵箱會采納 RBL、Spamhaus、PBL等黑名單作為判斷垃圾郵件的依據，因此就造成了用戶對外發的正常郵件也被退信。

解決方法：企業應選擇國際信譽度高的IP地址部署企業郵件服務器；向RBL、Spamhaus、PBL申請解除IP被誤判；配置DKIM功能，可解決Hotmail郵箱退信和Gmail郵箱退信；向國內的大型郵件運營商：騰訊、網易和新浪等申請白名單通道。

2，企業郵件系統的IP沒有做反向解析。反向解析是將IP反向查詢為域名，在相關IP授權DNS服務器上增加IP地址的PTR記錄，而反向域名解析意味著認可這個IP地址的網絡身份，因此企業郵件的可信度大增。部分國外的郵件運營商例如AOL(美國在線)只接受來自具有IP反向解析的郵件服務器的郵件

解決方法： 盈世Coremail（http://www.shanghaiqiyeyouxiang.com/）郵件系統工程師建議企業盡量將IP做反向解析，但這將給企業增加一定的費用，企業可以在郵件系統工程師的專業建議下綜合考量。

3，發往國外的郵件，由于國內的互聯網網絡與國際互聯網網絡之間出現的網絡擁塞、或者網絡之間跳轉次數過多，導致數據無法被正常的傳輸。

解決方法：專業的海外郵件中繼服務商會為此類退信提供中轉服務，通過有效的中轉線路來來成功投遞郵局。跨國機構較多的企業集團也可以在海外增加搭建分布式郵件系統來統籌解決，造價比較高。

4，中國國家網絡防火墻（GFW）的干擾，也會造成退信， GFW防火墻會過濾涉及到含有敏感關鍵詞匯的郵件，可能造成郵件的投遞失敗、嚴重延遲或空白郵件。

解決方法：加密傳輸發往國外的所有郵件，避免被中國國家網絡防火墻（GFW）過濾，還可以壓縮郵件大小，加快傳輸速度。

郵件系統雖然是互聯網最基礎和最標準的應用，但由于其涉及到要與互聯網交換數據，因此在日常會產生比較多的維護管理工作，盈世Coremail郵件服務器憑借其強大的技術實力和行業經驗，可以為企業提供專業到位的支持服務，讓企業輕松地維護應用好郵件服務器系統。郵件退信是個普大難問題，但是具備強大技術實力的專業盈世Coremail郵件系統技術工程師可以根據客戶的實際情況為企業提供既節省又快速的解決方案，歡迎大家直接在產品官網http://www.shanghaiqiyeyouxiang.com/聯系客服人員獲取專業建議。